Puede utilizar la IA en el software de CRM para automatizar las actividades de marketing o el análisis predictivo para identificar qué clientes tienen más probabilidades de comprar ciertos productos. La nube le permite almacenar y procesar cargas de trabajo de IA que requieren una gran cantidad de datos de muchas fuentes diferentes. Hoy en día, una gran proporción de las ventas se realizan a través de tiendas virtuales. Esto significa que se está acumulando un volumen colosal de datos de clientes.
Las mejoras en las técnicas de aprendizaje automático han contribuido al desarrollo y la popularización de los motores de recomendación. Se trata de sistemas que utilizan técnicas de análisis para encontrar y recomendar artículos que puedan interesar a los consumidores. Amazon y Netflix estuvieron entre las primeras empresas en empezar a desarrollar este tipo de sistemas. Actualmente, las empresas de servicios, como LinkedIn, han incorporado sistemas de recomendación a sus páginas.
En el caso de LinkedIn, su sistema es capaz de recomendar personas con las que conectarse. Los sistemas de recomendación ofrecen sugerencias a los consumidores sobre productos y servicios que pueden interesarles, como libros, películas y música. Recomiendan contenido personalizado consultando sus historiales de compras o las preferencias de otros clientes, tanto implícitas en sus compras anteriores como explícitas en sus valoraciones y comentarios en línea. El software CRM de inteligencia artificial para comercio electrónico puede ayudar a las empresas a aprovechar esta tecnología.
En WeNomad, ofrecemos servicios profesionales de agencia de servicios de WeChat para que puedas aprovechar al máximo esta súper aplicación. Travis AI le facilita la tarea de garantizar que su estrategia de marketing en redes sociales de comercio electrónico sea de primera categoría. Las herramientas de marketing de comercio electrónico pueden ayudar a las empresas de todos los tamaños a aumentar las ventas y aumentar su presencia en línea. Tanto si estás probando el comercio electrónico por primera vez como si llevas un tiempo haciéndolo, ya sabes lo importante que es el marketing de vídeo para tu marca.
WeNomad es una agencia de marketing española que no solo ayuda a las marcas extranjeras a planificar y ejecutar estrategias de marketing en China, sino también a acceder a las principales plataformas de comercio electrónico del gigante asiático. Además, la IA puede rastrear los datos en los canales en línea, lo que permite informar mejor las estrategias de comercio electrónico. Zyro es un creador de sitios web de IA que permite a las empresas crear sitios web y tiendas en línea personalizables para simplificar las operaciones de comercio electrónico. ActiveCampaign es un potente software de automatización de marketing y CRM que puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a llevar su marketing al siguiente nivel.
Y en el mundo actual del comercio electrónico minorista, la IA es un diferenciador importante cuando se trata de retener a los clientes y aumentar las ventas. Si no utilizas herramientas de comercio electrónico basadas en IA, te estás perdiendo muchos beneficios potenciales. El software de precios de comercio electrónico proporciona un análisis detallado de los datos de inventario, productos y precios para identificar posibles reducciones y aumentos de precios. Aunque hay muchas aplicaciones y plataformas famosas en China, cada una destaca por su funcionalidad específica, como WeChat como red social y mensajería instantánea, Weibo como red social, Baidu como buscador y Alibaba como plataforma de comercio electrónico.
Los sistemas CRM permiten a los propietarios de negocios de comercio electrónico rastrear las interacciones y transacciones con los clientes, así como recopilar y analizar datos para comprender mejor las necesidades y el comportamiento de los clientes. Dialogue es una solución de personalización y conversión de comercio electrónico que proporciona herramientas avanzadas para ayudar a las tiendas en línea a convertir a los visitantes de la tienda en clientes y a los clientes en compradores habituales. Las herramientas de inteligencia artificial de comercio electrónico pueden adaptar las estrategias de marketing sobre la marcha, obtener información sobre las necesidades y los comportamientos de los clientes e incluso analizar las estrategias de sus competidores. En la actualidad, existen varios programas de software de precios de comercio electrónico en el mercado.
